Das Konsulat informiert die italienische Gemeinschaft über jüngste Neuerungen, die durch das Engagement des gesamten Teams realisiert wurden, um die konsularischen Dienstleistungen zu modernisieren und zu vereinfachen:
- Aktualisierung der Website des Konsulats: Die Website des Konsulats wurde überarbeitet und bietet jetzt eine schnellere, zugänglichere und benutzerfreundlichere Erfahrung. Informationen für unsere Landsleute werden regelmässig aktualisiert und umfassen Neuigkeiten rund um das Konsulat und die Gemeinschaft.
- Terminbuchungssystem «Prenot@mi»: Im Übereinstimmung mit den anderen Konsulaten im Netzwerk hat das Konsulat in Basel das Buchungssystem «Prenot@mi» für Pässe und elektronische Identitätskarten (CIE) eingeführt. Sie können nun Ihre Termine selbstständig buchen, indem Sie Tag und Uhrzeit auswählen und die sofortige Bestätigung per E-Mail erhalten. Gleichzeitig wurden die entsprechenden Bereiche gestärkt und die Schalteranzahl erhöht, um die Wartezeiten zu verkürzen (wir empfehlen, vor der Buchung die Kalender der einzelnen Schalter zu überprüfen, um den für Ihre Bedürfnisse am besten geeigneten Termin zu finden).
- Bereich Einwohnerkontrolle und Fast-It: Die Informationen auf der Website zu Gesuchen auf Eintragung ins AIRE (Register der im Ausland lebenden Italienerinnen und Italiener), Umzug aus einem anderen Konsularbezirk und Adressänderungen wurden überarbeitet und vereinfacht. Alle persönlichen Unterlagen können nun selbstständig über das Fast-It-Portal hochgeladen werden.
Zur Unterstützung «älterer Menschen und Personen mit Behinderungen wurde eine Helpline eingerichtet, die jeweils dienstags und donnerstags von 14 bis 16 Uhr unter folgender Nummer erreichbar ist: +41 79 622 62 61.
