{"id":954,"date":"2017-05-18T14:32:36","date_gmt":"2017-05-18T12:32:36","guid":{"rendered":"https:\/\/consbasilea.esteri.it\/news\/dal_consolato\/2017\/05\/newsletter-servizi-consolari-1\/"},"modified":"2017-05-18T14:32:36","modified_gmt":"2017-05-18T12:32:36","slug":"newsletter-servizi-consolari-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/consbasilea.esteri.it\/it\/news\/dal_consolato\/2017\/05\/newsletter-servizi-consolari-1\/","title":{"rendered":"NEWSLETTER SERVIZI CONSOLARI \/1- RILASCIO PASSAPORTI: AGGIORNAMENTI E ALTRE NOVIT\u00c0"},"content":{"rendered":"

NEWSLETTER SERVIZI CONSOLARI \/1<\/strong><\/p>\n

RILASCIO PASSAPORTI: AGGIORNAMENTI E ALTRE NOVIT\u00c0<\/strong><\/p>\n

Nel 2016 questo Consolato ha prodotto 6.377 passaporti validi, 885 in pi\u00fa dei 5.492 del 2015 (+16,1%),<\/strong> quando gi\u00e0 si era registrato un aumento del 23,6% rispetto ai 4.443 del 2014, attestandosi tra quelli con il pi\u00fa alto indice di produttivit\u00e0 dell\u2019intera rete nel mondo. Tutti i dati sono consultabili nella sezione \u2018trasparenza e statistiche\u2019<\/strong> del nostro sito web (www.consbasilea.esteri.it), rinnovato integralmente dallo scorso mese di settembre.<\/p>\n

Informiamo inoltre che, attraverso il sistema di prenotazione on-line (POL), sono sempre disponibili appuntamenti nei 30 giorni successivi alla data di accesso al sistema,<\/strong> con possibilit\u00e0 di trovare posti disponibili in tempi brevi. Nel primo semestre dell\u2019anno, si registra storicamente una forte domanda per cui rafforziamo l\u2019Ufficio che, se dovesse verificarsi qualche disguido, sar\u00e0 in condizione di gestire al meglio le richieste, nel rispetto delle procedure. Ogni criticit\u00e0 in merito all\u2019offerta di appuntamenti \u00e8 stata efficacemente risolta dal mese di aprile del 2016 e forniamo circa 170 appuntamenti a settimana.<\/strong><\/p>\n

A partire dalla met\u00e0 del mese di marzo scorso, abbiamo introdotto la possibilit\u00e0 per i connazionali di scegliere, oltre alla data, anche l\u2019orario di preferenza<\/strong> disponibile. Tuttavia, nel caso si intenda prenotare appuntamenti per pi\u00fa persone, ad esempio per un nucleo familiare, sar\u00e0 necessario procedere singolarmente per ogni appuntamento in base alle disponibilit\u00e0 offerte dal sistema, ripetendo l\u2019accesso oppure selezionando uno sportello diverso per le prenotazioni successive alla prima. Per questa ultima fattispecie, stiamo cercando soluzioni migliorative sotto il profilo informatico.<\/p>\n

Coloro i quali non dispongano di connessione o non riescano a prenotare l\u2019appuntamento, potranno recarsi di persona in Consolato e saranno assistiti – negli orari di apertura al pubblico – oppure potranno inviare un\u2019email a basilea.passaporti@esteri.it<\/strong><\/p>\n

\u00c8 inoltre possibile richiedere il rilascio d\u2019urgenza<\/strong>, senza appuntamento, qualora ve ne siano comprovati motivi personali, professionali o di salute, come spiegato nell\u2019apposito link nella sezione \u2018passaporti\u2019. Il diritto d\u2019urgenza – ove ne ricorrano le condizioni – prevede il rilascio entro le 24 ore, con relativo pagamento di una maggiorazione fissata trimestralmente nella tabella delle tariffe consolari, attualmente pari a Chf. 53,50. La \u2018mancata prevenzione\u2019<\/strong>, come ad esempio la partenza per una vacanza, non costituisce motivo per richiedere il rilascio d\u2019urgenza.<\/p>\n

Si invita a ricorrere al telefono solo nei casi necessari<\/strong>, poich\u00e9 l\u2019ingente traffico non ci permette di gestire tutte le chiamate dei connazionali, laddove si intende privilegiare la produttivit\u00e0 degli Uffici. Tutte le informazioni utili sono disponibili sul sito e, per i casi particolari, si pu\u00f3 inviare un\u2019email agli Uffici preposti o recarsi di persona in Consolato. Esiste inoltre una rete di \u2018corrispondenti consolari\u2019<\/strong> in tutta la circoscrizione, anch\u2019essa rafforzata in questi mesi e la cui lista si trova nel sito, a supporto delle esigenze dei connazionali.<\/p>\n

Consigliamo in particolare ai connazionali con figli minori<\/strong> di consultare attentamente il sito per la documentazione necessaria al rilascio passaporti (atto d\u2019assenso dell\u2019altro genitore sia per il proprio passaporto che per quello del minore) e a tutti di tenere aggiornate le rispettive posizioni anagrafiche<\/strong>.<\/p>\n

Confidiamo nella collaborazione di tutti a seguire correttamente le procedure per consentirci di fornire un servizio sempre pi\u00fa efficiente, nell\u2019interesse della collettivit\u00e0.<\/p>\n

Basilea, 18.05.2017<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

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