Care e Cari connazionali,<\/p>\n
domani, 9 marzo, \u00e8 un anno da quando ho emesso il primo ordine di servizio relativo all\u2019emergenza COVID19.<\/p>\n
Dopo un anno, purtroppo, questa malattia subdola e violenta non \u00e8 ancora vinta. Grazie ai diversi vaccini approvati e in corso d\u2019approvazione, iniziamo, finalmente, a intravedere la luce anche se ci vuole ancora tempo prima di un ritorno alla normalit\u00e0.<\/p>\n
E proprio a questa incertezza, a questo mai dover abbassare la guardia che Vi scrivo.<\/p>\n
Come sapete questa settimana appena conclusa il Consolato \u00e8 stato chiuso per un caso di COVID che ha interessato un funzionario. Come da protocollo, sono scattati i controlli per tutti a seguito dei quali sono state rilevati altri casi di positivit\u00e0 al Covid-19.<\/p>\n
Questo impone, per motivi precauzionali, un\u2019altra settimana di chiusura e l\u2019annullamento di tutti gli appuntamenti programmati.<\/p>\n
I miei collaboratori hanno provveduto e stanno provvedendo ad avvisare tutti gli interessati.<\/p>\n
Ovviamente, come potrete immaginare, questo potrebbe inevitabilmente provocare disagi, ritardi e problemi di varia natura, di cui mi scuso in anticipo chiedendo la vostra comprensione e, soprattutto, la vostra collaborazione.<\/p>\n
Come sapete, sin dall\u2019inizio del mio mandato, non potendo ricevere singolarmente ognuno degli oltre 106.000 italiani della circoscrizione, ho dato molta importanza alla comunicazione, all\u2019informazione, alla trasparenza verso la comunit\u00e0 per la quale siamo chiamati a offrire i migliori servizi.<\/p>\n
Attualmente i funzionari in forza al Consolato a Basilea, non considerando le defezioni dovute al COVID, sono 14 impegnati in mansioni diverse per oltre 106.000 connazionali.<\/p>\n
Questo non ci ha impedito di rilasciare negli ultimi due mesi (gennaio e febbraio):<\/p>\n
Oltre a procure, attribuzioni di codici fiscali etc., sono stati elaborati, per poter rilasciare gli appuntamenti finalizzati al rilascio dei passaporti e delle CIE:<\/p>\n
Alla riapertura, prevista per il 15 marzo p.v., in attesa del personale attualmente indisponibile, dovrebbero essere operativi 9 funzionari consolari<\/strong> per tutti i settori riferiti: un numero troppo esiguo per sopportare la forza d\u2019urto delle richieste e dell\u2019arretrato inevitabilmente creato.<\/p>\n Questo comporter\u00e0 un\u2019inevitabile riorganizzazione dei settori e dei servizi con tutte le problematiche immaginabili. \u00c8 quindi impensabile ed impossibile, al momento, continuare ad offrire i servizi nella \u201cnormalit\u00e0\u201d degli ultimi tempi, gi\u00e0 ridotta rispetto a un anno fa. Lo sforzo della nostra Ambasciata per sensibilizzare il Ministero riguardo alle risorse umane \u00e8 da sottolineare ed \u00e8 concreto.<\/p>\n I settori di maggiore pressione – Passaporti e carte d\u2019identit\u00e0 – saranno aperti, temporaneamente, con un solo sportello<\/strong> per ufficio e gli appuntamenti saranno rilasciati secondo i seguenti criteri:<\/p>\n Mi rendo conto che questo causer\u00e0 dei rallentamenti e delle lunghe attese per riceve un appuntamento, ma purtroppo non ci sono alternative, per questo chiedo la vostra comprensione e pazienza.<\/p>\n Il personale della Sede \u00e8 reperibile nei giorni lavorativi, negli orari e agli indirizzi di posta elettronica e ai recapiti telefonici pubblicati sulla Home Page del sito: Contatti telefonici<\/a><\/strong><\/p>\n Per i motivi sopra esposti vi esorto, prima di telefonare\/scrivere, ad accertare che la risposta alla vostra domanda\/richiesta non sia gi\u00e0 presente sul sito, evitando di intasare le linee telefoniche e le caselle e-mail, lasciando questi canali liberi a chi ne ha veramente bisogno, e consentendo ai funzionari di poter rispondere in maniera precisa a tutti e allo stesso tempo di poter svolgere\/preparare i documenti per chi deve riceverli (utenza, comuni e autorit\u00e0 italiane\/locali).<\/p>\n Ricordate che l\u2019impiegato che risponde al telefono e\/o alla e-mail \u00e8 lo stesso che deve rilasciare il documento, il servizio e tutto quanto necessario a soddisfare le vostre stesse richieste.<\/strong><\/p>\n Vi ringrazio, anche a nome dei miei collaboratori, per la comprensione e mi scuso ancora una volta (e non sar\u00e0 mai abbastanza) per i disagi a cui potrete andare incontro.<\/p>\n Buona salute a tutti Voi, ai Vostri cari, alle Vostre famiglie e sempre Viva l\u2019Italia!<\/p>\n Pietro Maria Paolucci<\/p>\n\n