{"id":3334,"date":"2024-10-14T14:18:27","date_gmt":"2024-10-14T12:18:27","guid":{"rendered":"https:\/\/consbasilea.esteri.it\/?page_id=3334"},"modified":"2024-11-26T17:13:23","modified_gmt":"2024-11-26T15:13:23","slug":"faq-frequently-asked-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/consbasilea.esteri.it\/it\/servizi-consolari\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/faq-frequently-asked-questions\/","title":{"rendered":"FAQ &#8211; Frequently Asked Questions"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>Ho difficolt\u00e0 a prenotare un appuntamento. Come posso fare?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Ogni settimana (in orari lavorativi) vengono resi disponibili sul\u00a0portale <strong><a href=\"https:\/\/consbasilea.esteri.it\/it\/servizi-consolari\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/prenotmi\/\">Prenot@mi<\/a><\/strong> nuovi appuntamenti per i passaporti e per le carte di identit\u00e0 elettroniche (CIE). Attualmente, le tempistiche di attesa per gli appuntamenti sono di <span style=\"text-decoration: underline;\">un mese per i passaporti<\/span> e di <span style=\"text-decoration: underline;\">due mesi per le CIE<\/span>.\u00a0 Alla luce dell\u2019elevato numero di richieste di appuntamento consigliamo ai connazionali di collegarsi al portale per prenotare il proprio appuntamento almeno sei mesi prima della scadenza dei documenti. Gli appuntamenti vengono pubblicati <span style=\"text-decoration: underline;\">durante gli orari di apertura del Consolato<\/span>. Tuttavia, eventuali appuntamenti cancellati da altri utenti possono tornare disponibili sul portale in qualsiasi momento.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ho difficolt\u00e0 a prenotare un appuntamento e non so usare il computer. Inoltre, non ho dei familiari che mi possano aiutare. Come posso fare?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Per le persone anziane (70+) e per le persone con disabilit\u00e0, \u00e8 attiva una linea telefonica, operativa il marted\u00ec e il gioved\u00ec dalle 14 alle 16 al numero: +41 79 622 62 61.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ho bisogno di far tradurre i miei documenti. A chi mi posso rivolgere?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Per poter essere trasmessi in Italia, i documenti ufficiali emessi dalle Autorit\u00e0 Elvetiche dovranno essere preventivamente tradotti in italiano a cura di uno dei<strong><a href=\"https:\/\/consbasilea.esteri.it\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Elenco-traduttori-con-firma-depositata-presso-il-Consolato-di-Basilea-5.pdf\"> <span style=\"text-decoration: underline;\">traduttori\u00a0<\/span><u>con firma depositata presso questo Consolato<\/u><\/a>.<\/strong><\/p>\n<p>Una volta effettuata la traduzione \u00e8 indispensabile recarsi presso\u00a0l\u2019Ufficio di Stato Civile del Consolato d\u2019Italia a Basilea\u00a0per far apporre i timbri di rito legalizzanti la firma del traduttore.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Come posso registrarmi all\u2019AIRE?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019iscrizione all\u2019AIRE deve venire effettuata tramite il portale <a href=\"https:\/\/consbasilea.esteri.it\/it\/servizi-consolari\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/anagrafe-degli-italiani-residenti-allestero-aire\/fast-it-il-portale-dei-servizi-consolari\/\">Fast-It<\/a> previa registrazione allo stesso. Il portale permette inoltre di cambiare l\u2019indirizzo di residenza.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ho bisogno di mettermi in contatto con voi. Come faccio?<br \/>\n<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Il centralino telefonico \u00e8 attivo dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 9 alle 12:30 (+41 61 690 98 60). Per un contatto diretto con gli uffici, invece, si prega di mandare una e-mail. I contatti sono disponibili alla pagina \u201c<a href=\"https:\/\/consbasilea.esteri.it\/it\/chi-siamo\/contatti\/\">Contatti<\/a>\u201d.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ho una grave emergenza in una giornata di chiusura del Consolato. Come posso contattarvi?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Il sabato, la domenica e durante i giorni festivi \u2013 dalle 9:00 alle 20:00 \u2013 \u00e8 attivo il seguente numero di emergenza: +41 79 622 62 61. Non verranno fornite risposte ad eventuali domande relative alle pratiche d\u2019ufficio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Ho difficolt\u00e0 a prenotare un appuntamento. 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